Als Spezialist für Blankstähle ist unser Kunde, die Metaltec AG aus Pieterlen/BE, vorwiegend in High-Tech-Bereichen wie dem Automobilsektor oder in der Medizinal- sowie Uhrentechnologie tätig. Ihre Produkte werden aber noch in vielen weiteren Branchen eingesetzt. Aus all diesen Bereichen treffen bei Metaltec täglich verschiedenste Anfragen ein.

Um die grosse Zahl an Produktanfragen bewältigen zu können, hat sich Metaltec zum Einsatz von Jira Core entschieden. Innert kürzester Zeit konnten wir das Tool entsprechend den firmenspezifischen Wünschen und Bedürfnissen anpassen und ein effizientes System zur Anfrage- respektive Offertbearbeitung entwickeln. Alle notwendigen Prozesse wurden definiert, parametriert und in Jira übernommen. So wird jede eingehende Anfrage bei Metaltec nach bestimmten Abläufen bearbeitet. Dabei werden die einzelnen Schritte festgehalten und die dazugehörigen Unterlagen - in digitaler oder Papierform - hinterlegt. Der Status jeder Anfrage und alle nötigen Informationen dazu sind auf einen Blick sichtbar. Und dank den definierten Filtern lassen sich benutzerspezifische Dashboards erstellen, sodass jeder Mitarbeitende sich seine Arbeitsumgebung selber gestalten kann. Mit dem Einsatz von Jira bei Metaltec wird sichergestellt, dass die Auftragsbearbeitung konsequent nach den definierten Parameter erfolgt.

Herzlichen Dank an alle Beteiligten - uns hat die Umsetzung dieses Projekts enorm Spass gemacht.

Mike Giezendanner | 2103